Política de Trocas e Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução por arrependimento.

Devolução por defeito ou erro da loja:
Se houver defeito de fabricação ou envio de modelo incorreto, você tem até 30 dias para solicitar. Nesses casos, a Time Lessor arcará com todos os custos de transporte.
Se identificar avarias na embalagem ou produto, recuse a entrega ou nos informe em até 48 h após o recebimento.

Como solicitar:
Envie e-mail para contato@timelessor.com com nome completo, número do pedido e descrição do problema. Após aprovação, envie o produto utilizando o código de postagem fornecido.
O reembolso será feito em até 30 dias úteis após o recebimento, no mesmo método de pagamento utilizado.

Reembolso de valores:

Cartão de Crédito: crédito em até 7 dias úteis ao banco emissor, aprovado pelo banco.
Boleto: transferência em até 7 dias úteis após confirmação.
Pix: devolução em até 7 dias úteis na chave utilizada.

Garantia de fabricação:
A Time Lessor oferece 1 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Para solicitar, envie e-mail com nome, pedido e evidência (foto/vídeo) em até 30 dias. Após confirmação, frete será retirado por nós.